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事例詳細

ITコンサルティング事業の課題解決事例をご紹介します。

  • システム及び事業SLAの設計

    不動産&インターネット        

    システムを含む事業全体のサービスレベルの設計を担当。
    事業継続性にも影響がある事項のため、発生しうるインシデントの定義や影響範囲、重要度を網羅的に設計すると共に、発生時における事故復旧における対応方法、クライアント内部へのエスカレーションルール、社外への開示ルールまでを設計。



     

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